Dengan demikian, semakin baik kualitas pelayanan jasa keagenan yang diberikan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan konsumen terhadap PT Pertamina Trans Kontinental.
Rubrik penilaian skala 1-4 diterapkan guna menjaga objektivitas keputusan recruiter, sekaligus mempertegas bahwa kompetensi bahasa inggris merupakan bagian integral dari keselamatan kerja di lingkungan operasional kapal internasional.
Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan e-ticketing mampu meningkatkan kepuasan penumpang di Pelabuhan MAlundung Tarakan.
Rekomendasi : optimalisasi pengantaran dokumen, digitalisasi persiapan dokumen, penambahan personel, dan peningkatan koordinasi lintas instansi.
Pengendalian risiko yang diterapkan masih didominasi oleh pendekatan administratif dan penggunaan alat pelindung diri, sementara pengendalian pada level rekayasa teknis masih terbatas.
Upaya yang dilakukan untuk mengatasi dan mencegah keterlambatan antara lain monitoring cuaca buruk, peningkatan koordinasi antar pihak terkait, peringatan crew kapal yang lebih ketat, serta perawatan dan pengecekan armada secara berkala.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa penerapan PTOS-M berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja bongkarr muat kayu log.
Hasilnya menunjukkan bahwa manajemen jadwal kedatangan kapal adalah komponen utama dalam upaya meningkatkan layanan pemanduan di pelabuhan gresik.
Dengan demikian, PTOS-M berperan penting dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas kagiatan bongkar muat di PT. Berlian Manyar Sejahtera.
Oleh karena itu, efektivitas prosedur rekruitmen memiliki pengaruh positif dan signifikasn terhadap kinerja cerw kapal.