Kebanyakan dari kita merasa kurang yakin berada dalam bebrapa situasi . Apakah itu saat memasuki ruang yang disesaki orang tak dikenal, di dalam sebuah pesta, berbicara di hadapan audiensi, menghadiri sebuah acara sosial maupun hanya bertatap muka.
Ketika komunikasi menjadi hal yang penting untuk bersaing. Buku ini berisi tentang pengalaman pengembangan diri, teknik komunikasi, persuasi dan negosiasi.